Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales

Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales

Transformación Tecnológica Corporativa, S.A.S de C.V (TTCS), quien para todos los efectos legales es titular de los derechos vigentes de la marca TTC® en términos de lo que dispone la Ley de la Propiedad Industrial, tiene su domicilio en Colonia Cuauhtémoc, C.P. 06500, CDMX.

De conformidad con el artículo 16, segundo párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y los artículos 1, 2, 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (LFPDPPP), está comprometido con la protección de sus datos personales, al ser responsable de su uso, manejo y confidencialidad mediante la continua revisión de nuestros procesos de protección de datos de manera física como electrónica.

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las finalidades necesarias para el servicio y/o producto que solicitó. Informarle de los cambios y/o actualizaciones de los Servicios.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio y/o producto solicitado y/o contratado, pero que nos permite brindarle una mejor atención:

• Informarle de nuevos productos y/o servicios.
• Evaluar la calidad de servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted lo puede manifestar a través de los siguientes medios:

• De manera personal.
• Vía Telefónica al número 5670489939
• Vía Correo Electrónico informacion@ttc-mx.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser motivo para que le sean negados los servicios y/o productos que solicita y/o contrata con nosotros.

Los datos personales que recabamos del titular serán utilizados para las siguientes finalidades las cuales son necesarias para el servicio que nos solicita:

• Registro e Identificación del Usuario
• Inscripción del usuario para recibir nuestros servicios
• Identificación del cliente
• Integración de Expedientes para la Detección de Actividades Vulnerables reportables en los términos que dispone la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento, Circulares y demás disposiciones aplicables
• Contactar al cliente en caso de ser necesario
• Prospección comercial
• Levantamiento de datos para encuestas y estudios de mercado y percepciones de opinión

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines y de dónde los obtendremos?

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente o cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley.

Datos personales que recabamos de forma directa o de fuentes permitidas por la Ley

El presente aviso de privacidad, tiene como objeto informar al titular acerca del uso, destino y protección de los Datos Personales, que sean recabados y entregados para la prestación de nuestros servicios, por lo que a continuación se enlistan los datos de los cuales Transformación Tecnológica Corporativa, S.A.S de C.V (TTCS) funge como responsable:

• Nombre Completo
• Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Domicilio Fiscal
• Domicilio particular; de oficina; establecimiento o sucursal según sea el caso
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Teléfono particular; de oficina; establecimiento o sucursal según sea el caso
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Números de Cuentas bancarias
• Datos de tarjetas de crédito y/o débito (número, fechas de vencimiento, código de seguridad), impresiones o imágenes digitales de las mismas

Transferencia de datos

El titular está de acuerdo que Transformación Tecnológica Corporativa, S.A.S de C.V (TTCS) realice transferencias de sus datos a terceros para proporcionar, dar mantenimiento y/o mejorar nuestros servicios, incluyendo en estos casos a los proveedores que tienen acceso a la información y que son auxiliares en la prestación de nuestros servicios.

Dada la naturaleza de los servicios que el responsable presta, la oposición por parte del titular a lo establecido en este párrafo puede ocasionar la negativa para la prestación de los servicios o la suspensión de los mismos, trayendo como consecuencia la terminación anticipada del contrato de Prestación de Servicios que el Titular haya celebrado con el responsable, esto sin responsabilidad y sin sanción alguna para éste último.

Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular

Si el titular no manifiesta su oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Derechos ARCO

Acceso. Implica el derecho que tiene a acceder y conocer su información que está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance y particularidades de dicho tratamiento.

Rectificación. Es el derecho que usted tiene a corregir sus datos personales. Aplica cuando sus datos son incorrectos, imprecisos, incompletos o están desactualizados.

Cancelación. Es el derecho que le permite solicitar, en todo momento, la eliminación o borrado de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo utilizados o manejados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley.

Oposición. Consiste en solicitar el cese del tratamiento de sus datos personales cuando una situación específica y personal así lo requiera para evitarle un daño o para fines específicos y concretos, por ejemplo, para fines publicitarios.

El titular o su representante legal, tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen, para qué son utilizados y las condiciones de uso que se le da a los mismos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); que sean eliminados de los registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

El titular o su representante legal, podrá solicitar al responsable en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que le conciernen. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de correo electrónico al Departamento de Datos Personales en la dirección informacion@ttc-mx.com, proporcionando la siguiente información:

• Nombre del titular, nombre del comercio, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
• Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, el titular podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

Una vez ingresada la solicitud, se le dará respuesta en un máximo de 20 días contados a partir del día en que se recibió la solicitud correspondiente, comunicándole dicha respuesta a través de la información de contacto proporcionado por el titular.

En este sentido, toda la información está protegida por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Revocar consentimiento para uso de datos personales y/o limitar el uso o divulgación de información personal

El titular podrá revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales y/o limitar el uso divulgación de información personal en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Asimismo, el titular deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica un impedimento para seguir prestando el servicio que nos solicitó, ocasionando la conclusión anticipada de su relación contractual con el responsable, sin sanción y sin responsabilidad para Transformación Tecnológica Corporativa, S.A.S de C.V (TTCS).

Para revocar el consentimiento otorgado para el uso de datos personales y/o limitar el uso o divulgación de información personal debe presentar su solicitud al Departamento de Datos Personales a través de correo electrónico a la dirección informacion@ttc-mx.com, proporcionando:

• Nombre del titular, nombre del comercio, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
• Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular
• La descripción clara y precisa de los datos personales de los cuales quiere revocar su consentimiento y/o limitar el uso o divulgación de información personal
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

Una vez ingresada la solicitud, se le dará respuesta en un máximo de 20 días contados a partir del día en que se recibió la solicitud correspondiente, comunicándole dicha respuesta a través de la información de contacto proporcionado por el titular.

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares y su Reglamento, le informamos que, ante la negativa de respuesta a la solicitudes de derechos ARCO o inconformidad con la misma, usted puede presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos en los plazos y términos fijados por la Ley y su Reglamento.

Cookies y protocolo de seguridad en línea

El usuario que tenga acceso a la Página https://ttc-mx.com conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de Transformación Tecnológica Corporativa, S.A.S de C.V (TTCS), quien hace uso de tecnologías de rastreo en su portal de Internet.

Nuestra página de internet utiliza "cookies", "web beacons" entre otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los Cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador, las cuales se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicio de nuestro portal, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestra página Web. También nos permiten reconocerlo al momento de ingresar a nuestro sitio Web, detectar el ancho de banda que ha seleccionado para ingresar al home page de nuestra página Web y saber, que información es aconsejable destacar, calcular el tamaño de audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.

Los Web Beacons son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores
• Nombre de usuario
• Contraseñas de una sesión
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, no obstante usted puede modificar la configuración de su navegador para que los rechace. Rechazar los cookies utilizados en nuestra página, podría impedir que el usuario aproveche al máximo estos elementos, y provocar que no funcionen adecuadamente nuestros servicios. Si no está de acuerdo con nuestra utilización de cookies, deberá desactivarlos, modificando la configuración de cookies en su navegador(es).

La seguridad y confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Almacenamiento y protección de la información

Toda la información de TTCS se guarda dentro de los Servidores de Google al igual que nuestro correo electrónico y está protegida de la siguiente manera:

• Únicamente tiene acceso a la información el personal que cuente con una cuenta institucional, previamente autorizada por los Socios y creada por el personal de TI.
• Si alguna persona externa requiere acceder a la información puede hacerlo, siempre y cuando una persona de TTCS previamente le dé alta a la ubicación que se requiere y no a toda la información desde raíz.
• Se cuenta con Encriptación de datos dentro de los servidores para la protección de los mismos.

¿Cómo funciona la encriptación de datos de Google? Todos los sistemas de almacenamiento de Google usan una arquitectura de encriptación similar. Los datos se dividen en fragmentos de subarchivos para almacenamiento, y cada uno puede tener varios gigabytes de tamaño. Cada fragmento se encripta en el nivel de almacenamiento con una clave de encriptación de datos (DEK) individual: dos fragmentos no tendrán la misma clave (DEK), incluso si pertenecen al mismo cliente o están almacenados en la misma máquina. Si un fragmento de datos se actualiza, se encripta con una clave nueva en lugar de volver a usar la clave existente.

Modificaciones del Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente aviso de privacidad, ya sea para la atención de novedades legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, prácticas en el mercado, por los productos o servicios que ofrecemos, cambios en nuestro modelo de negocio, o por cualquier otra razón.

Cualquier cambio o actualización que se realice a este aviso de privacidad, será incorporado al mismo por las responsables y será dado a conocer a través de nuestra página web: https://ttc-mx.com y/o mediante el correo electrónico proporcionado por el usuario.

Al registrarse en nuestro portal usted acepta haber leído y estar de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad, así como con el tratamiento que daremos a sus datos personales.